知识投资永远是最大的收益 - 韦克威

支持航空航天和国防工业中复杂资产的运营和维护的技术出版物在运营支持和任务实现中发挥着重要作用。这些技术酒吧代表了组织的机构知识。随着高级员工退休并与他们一起积累了丰富的知识，这些组织意识到技术出版物对于维持新团队成员的生产力至关重要。幸运的是，现代技术正在开辟新途径，以生产性和创新性方式利用科技酒吧。

“知识投资永远是最大的收益。” - 本杰明·富兰克林

我与SDL航空与国防业务部门政府副总裁Lou Iuppa坐下来讨论了他的行业联系人正在与他分享的趋势。

鲍勃·霍格（Bob Hogg）：娄（Lou），让我们直接谈谈。这些天，您正在与航空航天和国防客户讨论的首要问题是什么？

娄·伊帕（Lou Iuppa）：正如我从行业联系人处听到的那样，“效率”一词不断出现–整个技术内容供应链中的效率。这是关于在产品和服务生命周期的每个步骤中创建，交付，理解和利用技术知识的效率。

BH：您能提供一些有关效率的例子吗？也许首先从“有效利用技术知识”开始？

李：从历史上看，在维护过程中一直被动使用科技酒吧。出现问题或任务，使用所需的零件和工具生成工作订单，并分配技术来完成工作。技术人员可以以书面形式或在IETM中访问技术出版物作为参考。换句话说，信息被被动地拉入流程，而不是主动地被推送。

随着我们进一步迈向第四次工业革命，资产通过物联网，人工智能，大数据分析，远程诊断和其他新兴技术等创新而变得越来越智能。由于资产本身现在可以与数字化内容进行智能通信，因此可以主动提供技术知识。例如，我们的客户已将我们的技术嵌入资产平台，因此技术酒吧中的诊断数据可以与车载监控系统一起使用，以识别新出现的问题。关于此主题的内容远远超出我的能力范围，因此，我建议查看我的白皮书，该白皮书解释技术内容如何帮助进行预测性和基于状态的维护增强（CBM +）。

BH：技术信息如何有助于有效理解？是什么推动了需求？

李：全球技术人才的劳动力短缺。最近的研究表明，目前有78％的组织在聘用技术人员时遇到了麻烦，从而导致了对加班和其他权宜之计的依赖。尽管由于Covid-19的缘故，紧迫性有所降低，但问题并没有消失，并且将在不久的将来挑战A＆D行业。

除了劳动力短缺之外，全球航空航天和国防工业中80％的运营，维护和支持人员都说英语，但所有航空技术文档都是英语。您是否知道培训非母语为英语的人最多需要两年时间来建立简体技术英语或STE的能力？

结果，我让我的一些国防制造客户着眼于机器翻译的进步，以在其外国军事销售或FMS计划中提供双语言技术出版物。 FMS产品支持是另一个示例，因为在FMS客户与其工厂支持代表之间交换信息时，电子邮件，实时聊天和文档翻译现在至关重要。

BH：关于进一步推动内容供应链-创建和交付过程呢？这些如何变得更有效率？

李：这真的专注于国防制造商，以及他们如何简化整个企业甚至整个供应链中的计划并使其标准化。将其技术出版物应用程序整合到通用软件上将带来许多好处，包括跨计划提高敏捷性，质量和安全性。内容协作和重用将增加，IT支持成本将降低。合并报告成为可能，从而提供更深入的见解。然后，可以将这些功能扩展到其提供商，以简化整个扩展供应链中的数据交换。

美国海军和美国空军都看到了合理化和巩固的价值。海军使用标准的NAVSEA集成发布流程（SNIPP），而空军使用的技术订单编写和发布（TOAP）解决方案。这两项工作均基于SDL Contenta Publishing Suite。谢谢楼那是很棒的见识。